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來源：中冶金沙項目服務中心 尊敬的中冶金沙小區(qū)業(yè)主/使用人： 您們好！ 非常感謝廣大業(yè)主一直以來對我們物業(yè)工作的支持，為了中冶.金沙小區(qū)的和諧、平安；為此，我們謹將2022年10月服務工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)10月份的工作內(nèi)容和情況，并敬請您們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、服務站工作 1. 辦公室 : (1) 項目每周周例會的召開，傳達公司會議精神，加強項目員工的培訓與學習力度，（2）強調(diào)項目每月、周例會的召開傳達公司會議精神，加強項目員工的培訓與學習力度，強調(diào)安全。（3）項目部帶領全體工作人員做好全市的“創(chuàng)文”工作，人人爭做“文明引導員”。（4）客服依然每月催欠費用，上門貼催費溫馨提示。（5）每天針對政府號召防疫、創(chuàng)文工作積極響應落實。（6）積極配合社區(qū)對居家隔離的住戶做好防疫及核酸檢測。 2. 工程部：檢查小區(qū)污水井，疏通5號樓一單元、二單元、1號樓一單元、三單元、3號樓一單元、三單元、8號樓一單元汅水井及主水管，沖洗清理7號樓、8號樓地下室。對二處樓道、5棟對面路面進行修補。 3.安防部:本月重點堅持疫情防疫工作不放松，每天項目員工、安保堅持把好進出小區(qū)關，做到對外來人員、車輛做好登記、記錄、測體溫并及時上報給社區(qū)。對于亂停亂放且電話不接的車主，將其愛車進行鎖車處理，并對其車主進行文明停車教育。每日對小區(qū)進行安全巡邏，加大安全隱患的排查.定期檢查消防栓箱，協(xié)助配合檢查樓頂消防水箱的水壓，并清理打掃衛(wèi)生。 4.綠化部門:每棟樓下綠化帶的雜草進行拔除、清理。對于過于茂盛長得太高的綠化花草進行修枝，清理8號樓四周綠化帶的枯草與垃圾。補種被損壞的花草三處（3號樓、7號樓及6號樓側(cè)面）。對小區(qū)綠化進行全面的殺蟲，確保樹木的健康及減少小區(qū)的蚊蟲。 5.保潔部門:每天清掃各自的公區(qū)、樓道，對電梯及鋪設地磚的地方進行拖掃，每日沖洗垃圾房。清理樓道中的雜物。積極配合創(chuàng)文工作鏟除墻壁上的牛皮小廣告，用涂料遮蓋墻上的廣告等。 6.協(xié)助配合電梯、消防等部門做好維檢工作。 7.工程人員對相關共用設施設備進行日常的維修養(yǎng)護，處理業(yè)主家中水、電問題25次；配合協(xié)助電梯維保單位維修養(yǎng)護電梯8次，更換路燈，樓道燈83個，短路跳閘 6次。 8.為業(yè)主收發(fā)包裹2510個。 9.物業(yè)全力配合協(xié)助處理業(yè)主室內(nèi)自用部份管道堵塞造成室內(nèi)漏水5次、返水2次 、查看水表5次。 二、 公共秩序維護 （一）加強管理和培訓。加強學習培訓，培養(yǎng)和增強崗位人員的服務意識，做到規(guī)范、文明禮貌、用心服務。 （二）門崗管理。要求門崗服務人員熟悉國家相關法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關安防設施設備的使用方法。要求： 1、人行有序。業(yè)主進入小區(qū)請自行刷卡進入，親戚朋友來訪做好登記、裝修施工（安裝）人員進出小區(qū)，憑臨時出入證進出小區(qū)。在裝修期間禁止裝修人員帶小孩進入施工現(xiàn)場。 2、車輛有序。結(jié)合本小區(qū)道路和場地的實際情況，為了不影響您們裝修期間裝修材料的搬運，門崗只按規(guī)定放行已辦理裝修手續(xù)（持裝修入場證）的業(yè)主的車輛進入。 3、疫情嚴峻，加強疫情防控工作。對來（返）攀人員進行掃碼登記，并及時向社區(qū)報備，嚴格按照政府主管部門及公司要求認真完成此項工作。 （三）加強每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設施設備、重點部位、重點區(qū)域等，保持消防設施設備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通。 三、工程維護工作 （一）協(xié)助施工單位處理公共設施設備、業(yè)主交房時記錄的需要處理的相關問題；同時還將巡視、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患等及時上報并跟蹤、協(xié)調(diào)、協(xié)助各施工單位和部門進行處理。如，門、窗、水電氣等。 （二）每天巡視巡查設施設備，做好小區(qū)公共設施設備承接查驗前的相關準備工作。 四、環(huán)境維護部工作 （一）每天巡視巡查，加大對小區(qū)綠化的維護管理工作。 （二）加強對保潔人員的崗位培訓，不定時進行抽檢查。 （三）做好樓道消毒工作。 五、物業(yè)溫馨提示 （一）安全防范。請業(yè)主一定要將您戶的進戶大門反鎖；離開時一定要關好門窗及水氣總閥，裝修期間注意防火、防盜；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、裝修施工人員等的安全。 （二）禁止高空拋物、墜物。嚴禁亂扔垃圾，共創(chuàng)文明、美好家園！請勿將您戶的雜物放在窗臺或靠近窗臺的地方，以及樓梯間、屋面等公共部位；如：花盆以及您戶晾曬于室外的衣物等，以免發(fā)生意外。 （三）煤氣的使用及注意事項，各位業(yè)主、使用人應遵守的安全規(guī)定 1、禁止和注意事項 (1)、嚴禁私自拆、改、遷、裝煤氣管道、煤氣表等設備設施。 (2)、不能在煤氣表、灶具、熱水器周圍堆放易燃易爆物品。 (3)、若您戶在裝修時，不要隨意開啟煤氣總閥門；不能將室內(nèi)煤氣管道、煤氣表包封在室內(nèi)密閉的裝飾物內(nèi)；不能將煤氣管道鋪設在墻體、天花板、地板和密閉的廚柜內(nèi)。 2、正確使用煤氣的方法 請您在使用煤氣前必須確認無漏氣情況后再開啟使用，并注意通風良好。若遇打不燃火，請在室內(nèi)門窗打開的情況下排放管內(nèi)的空氣，再行點火。室內(nèi)無人時，請關閉煤氣閥門，若遇煤氣泄漏，應立即打開門窗通風并關閉煤氣總閥門，嚴禁開關使用電器設備。 （二）裝修重要提示： 1、隨意裝修，法理不容。不得以任何形式私自占用封堵通風采光井等公共區(qū)域； 2、裝修前請做好相關設施的事前檢查。如，做閉水、下水試驗與檢查；電話、電視等弱電系統(tǒng)的檢查；水電氣的檢查等。 3、您戶的裝修垃圾裝袋后請自行及時清運。勿在小區(qū)公共區(qū)域公共部位長時間堆放，以免發(fā)生安全事故。 4、陽臺封閉及安裝防護欄，請您按照“關于十九冶棚戶區(qū)改造炳二區(qū)地龍箐集資房項目住戶裝修要求的通知”進行施工。外立面不能安裝晾衣架及遮陽（雨）棚，窗戶與護欄顏色。 5、空調(diào)的安裝。嚴禁在指定和原設計預留的區(qū)域外隨意打孔和安裝空調(diào)。 6、不能在承重樑和外墻上打洞；不能封堵、拆除室內(nèi)的排煙道、地漏、落水管檢查孔等。 7、客廳大陽臺或帶入戶花園地漏為空調(diào)下水管，不得改作洗衣機下水或洗漱臺下水。 附工作圖片
二0二二年十一月一日 |
