|
來源：竹苑春曉項目物業(yè)服務中心
尊敬的竹苑春曉業(yè)主您好！ 
5.認真按照“2023年3月工作計劃”開展服務站的各項工作。每周有周計劃，就工作細化到人頭，每個員工都知道自己每天該做什么，熟悉工作標準、流程等，對未按時完成計劃的工作，查找原因，理清頭緒后加大力度處理和解決，目的在培養(yǎng)員工的工作責任心和認真負責的工作態(tài)度。 6.加強夜班值班經(jīng)理值班管理力度。值班人員必須履行職責：做好交接班、巡視、查崗和檢查工作。 二、公共秩序維護 (一)加強管理和培訓。組織學習，培養(yǎng)和增強崗位人員的服務意識，做到規(guī)范、文明禮貌，用心服務，讓業(yè)主感受到物業(yè)的服務。 (二)門崗管理。首先，要求門崗服務人員熟悉國家相關法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關安防設施設備的使用方法。其次，要求門崗人員必須熟悉業(yè)主的基本情況和家庭成員，為業(yè)主提供服務打下基礎。要求： 1、人行有序。業(yè)主進入小區(qū)自行刷卡，若親戚朋友、其他人員進出小區(qū)，通過外來人員詢問，經(jīng)業(yè)主口頭（電話）同意后，登記進入。 2、車輛進出情況及小區(qū)車輛引導管理。在大多數(shù)業(yè)主的配合支持下，已租車位車輛憑卡刷卡出入小區(qū)；沒有車位的業(yè)主也能理解，車輛不再隨意進入，小區(qū)道路通暢，車輛管理取得顯著成效。門崗安防人員繼續(xù)做好極個別業(yè)主的解釋溝通工作，走親訪友的車輛盡量不要進入小區(qū)，特殊情況的做好出入情況登記，引導車輛有序停放，維護小區(qū)車輛秩序管理。 3、地下車庫正常使用，做好地下車庫的安全和車輛的管理。 4、物品進出管理。嚴格執(zhí)行《物品進出登記》登記管理，尤其是搬出小區(qū)的大宗物品。 加強每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設施設備、重點部位、重點區(qū)域等，保持消防設施設備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通、協(xié)助裝修專管等。協(xié)助公安機關維護小區(qū)公共秩序，仁和區(qū)土城街派出所不定時對本小區(qū)安全防范工作進行檢查和監(jiān)督指導。 
(四)規(guī)范填寫相關資料并匯總歸檔。 三、工程維護 1. 每天對小區(qū)公共設施設備、建筑物本體、給排水進行日常檢查，并及時完成公共問題的處理及檢修。完成大小維修46件。加大巡視力度，排查物業(yè)存在的問題并協(xié)調(diào)解決處理。重點對污水井進行清淘、疏通,消防水泵房維護。 （下圖：水池維修） （下圖：地面維修）
2、天氣干燥火災高發(fā)期防火準備、規(guī)劃電動車停放、收拾落葉、墻面地面維修。
3.協(xié)助解決業(yè)主提出的問題及需要的服務項目。
4.相關資料的填寫、歸檔。
（下圖：清掃公共設施） （下圖：清理蜘蛛網(wǎng)）
五、綠化 
（上圖：修剪植物） （上圖：澆水維護植物）
六、安全意識1、出門或在家休息一定要將您戶的進戶大門反鎖上；春季干燥注意防火；在小區(qū)注意自身及家人（尤其是老人和小孩）等行走安全。 2、加強防范措施，家中盡量不要存放現(xiàn)金及貴重物品，不要給小偷留下任何機會。 3、非機動車輛必須鎖好加固，機動車輛請按規(guī)定停放，關好門窗，車內(nèi)不要存放貴重物品。 4、小區(qū)車主規(guī)范停放車輛，嚴禁停在消防通道上，以免造成嚴重后果；進出小區(qū)請自覺刷卡。 進入小區(qū)時，務必注意陌生人跟蹤，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，請及時撥打報警電話：110或物業(yè)服務中心電話：0812-8887631我方人員會即時趕到現(xiàn)場處理。 七、特別提醒：為了您和小區(qū)的安全的安全，請各位業(yè)主： 1、露臺上不要放置花盆及其他物品；護欄外不要懸掛花盆，避免高空墜物。 2、本小區(qū)嚴禁高空拋物。 3、兒童在景觀池游樂玩耍時一定要有大人做好監(jiān)護、以防發(fā)生危險。 4、將放置在消防通道上和采光井里的物品先自行清出。 以上是金鐘物業(yè)竹苑春曉項目3月份的部分工作，存在的不足我們會努力改進。春季天氣干燥易發(fā)生火災，日常注意安全用電、用火注意防火；天干氣燥多喝水，適量運動，保持良好的心情，關愛健康、和睦鄰里、在此順祝大家：身體健康，工作順利！
|
