來源：攀研院項目服務中心
尊敬的攀研院各位領(lǐng)導：
你們好！
十二月，萬物都在沉睡著，正等著被喚醒；這個冬天蟄伏著一年的希望，蘊蓄著一年的心血，櫛風沐雨秉初心，砥礪前行為服務。為進一步提升服務品質(zhì)，讓您更深入的了解我們?nèi)粘９ぷ?，現(xiàn)將12月份的服務報告呈現(xiàn)于您，以便您了解、監(jiān)督我們物業(yè)服務工作并提出寶貴意見與建議。
一、物業(yè)主要工作
（一）安全檢查
在新的一年即將來臨之際，為確保2022年安全收官，為切實保障院內(nèi)的安全工作，認真排查、消除安全隱患，有效防范各類事故的發(fā)生，2022年12月2日，院領(lǐng)導組織并帶隊進行了院內(nèi)的安全檢查。
（二）節(jié)前鮮花換植
小鏟小鑷，一包包腐殖營養(yǎng)土，外加被緊緊花盆束縛的花卉。移植，才能挽救即將逝去的綠色。輕輕地在攀研院肥沃的土地上挖一個小坑，它就是植物的暖房。新到鮮花被我們從窄盆中輕輕取出，小心地放進了“新房”。搬進了“新家”，墾實根基，期待它越長越好。
1月13日，物業(yè)中心對院內(nèi)鮮花完成了移植工作，為第二天的種植工作做好了準備，1月14日，物業(yè)中心完成了新到鮮花的種植工作，為綠意盎然的院區(qū)內(nèi)增添了一道道五彩斑斕的風景線。
（三）堅守崗位共抗疫情
共同經(jīng)歷的風雨，將是我們難忘的回憶。新冠病毒的侵襲，讓這三年注定不同尋常，我們都是歷史的見證者、親歷者、更是參與者。在這場疫情的持久戰(zhàn)中，金鐘物業(yè)人一直在疫情的最前線，疫情嚴重的時候，我們的工作人員被感染，輕癥及身體健康的員工繼續(xù)堅守崗位，并肩負起暫時離崗員工的工作，在這艱難時刻，團結(jié)一致，始終堅守陣地，迎難而上，盡心盡力保證了服務與質(zhì)量。在新的疫情形勢下，金鐘物業(yè)人將如往常一樣，時刻守護在您的身邊。
保潔、安防部門每日做好各區(qū)域消殺工作。為院方職工把好疫情關(guān)。消殺面積7000㎡/天；消耗二氧異氰0.81 KG; 發(fā)放酒精2.5L/桶 5 桶；84消毒液 16 瓶；
（四）保安日常工作
他們沒有鮮艷華麗的服飾，沒有高大帥氣的外形，從來不說豪言壯語，也沒有什么豐功偉績。24小時不間斷站崗執(zhí)勤，每天不厭其煩的進行車輛、人員的登記，只為給院區(qū)一個安全與寧靜的工作環(huán)境。
1、列隊、口號練習、崗位注意事項及安全教育 4 次；
2、接待來人來訪1號崗 174 次，北門崗 5次；
3、接待外來車輛1號崗 492 輛；北門崗 481 輛；
4、重點部位和區(qū)域巡邏 240 次；
5、物資出門條1號崗 34 次，北門崗 35 次；
（五）綠化日常工作
早出晚歸，一年四季風雨無阻，這就是綠化的真實寫照。我們的綠化說過，做一行愛一行，苦，只是暫時的，看到院內(nèi)的鮮花芬芳，樹木高大的時候，看看自己的努力，正逐步將美麗的規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實，苦與累都被喜悅沖淡，最后收獲的是幸福的成就感。
1、各種補種及換花 16000 株/盆，施肥 4 次；
2、修剪草坪 4 次；清除斷枝4 次；清理綠化帶樹葉 20 次；
3、局部打藥 6 次；集體補種 6 次；
（六）保潔日常工作
天氣在變，服務不變，季節(jié)在變，態(tài)度不變。進入隆冬季節(jié)以來，天氣給辛勤勞動的保潔員們帶來了嚴峻的考驗，天亮的越來越晚，早晨溫度低，仍然阻擋不了金鐘物業(yè)的保潔員們完成區(qū)域內(nèi)的工作。
1、組織員工集體工作及安全教育 4 次；
2、樓道消殺 3次/日；衛(wèi)生間消殺 3次/日；垃圾桶 3次/日；
3、食堂消殺 2 次；（周三）
4、集體作業(yè) 8次；（洗停車場4次，洗球場3次，種花1次）。
5、清理明溝、溝渠 2日/次 ；
二、工作中需要改進的地方
1、需根據(jù)季節(jié)對綠植進行養(yǎng)護；
2、室內(nèi)保潔細節(jié)欠缺需提升；
三、下月工作計劃
1、做好各種節(jié)假日工作安排。
2、春節(jié)前鮮花換植。
3、簽訂2023年員工合同。
金鐘物業(yè)攀研院項目服務中心
2022年12月31日
