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信息與公告 ： 物業(yè)月度簡訊
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2015年度第三期（9月）
發(fā)布時(shí)間：2015-12-10 來源： 閱讀次數(shù)： 774
尊敬的業(yè)主/使用人：
您們好！ 感謝浩遠(yuǎn)·蘭庭全體業(yè)主長期以來對(duì)浩遠(yuǎn)·蘭庭物業(yè)服務(wù)工作的支持與配合！金鐘物業(yè)以做責(zé)任、做專業(yè)、做細(xì)節(jié)的良好態(tài)度，按照《浩遠(yuǎn)·蘭庭前期物業(yè)服務(wù)合同》《浩遠(yuǎn)·蘭庭業(yè)主/住戶手冊(cè)》《浩遠(yuǎn)·蘭庭臨時(shí)管理規(guī)約》的約定開展物業(yè)服務(wù)工作，我們謹(jǐn)將2015年9月份浩遠(yuǎn)·蘭庭物業(yè)服務(wù)的具體工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能更全面了解我們服務(wù)的工作內(nèi)容和情況，敬請(qǐng)您們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、 客戶服務(wù) 1、收發(fā)快遞、包裹共計(jì)40戶； 2、張貼資料10次，包含；溫馨提示、安全提示等； 3、日常服務(wù)工作 3.1 協(xié)調(diào)鄰里之間的糾紛事件9件；包括：樓上業(yè)主裝修浸水在樓下、樓上業(yè)主違章搭建影響樓下業(yè)主等問題； 3.2 配合業(yè)主聯(lián)系開發(fā)商處理業(yè)主專有部分遺留問題42戶； 3.3 協(xié)調(diào)樓上樓下業(yè)主看防水10戶； 4、本月合計(jì)交房6戶，辦理裝修手續(xù)11戶，初檢41戶，裝修退場(chǎng)45戶； 5、截止到2015年8月31日，浩遠(yuǎn)·蘭庭小區(qū)共辦理裝修手續(xù)270戶，初檢完畢190戶，辦理交房手續(xù)363戶。 6、登記借用鑰匙127戶。 7、協(xié)助業(yè)主辦理廣電業(yè)務(wù)2戶。 二、公共秩序維護(hù) 1、門崗登記除有卡、有證外人員進(jìn)出525人次。按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，至少每1小時(shí)對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡視并做記錄；同時(shí)，為了保證小區(qū)業(yè)主的安全，物業(yè)公司將大門崗實(shí)行了人、車分流，希望進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主能夠自行刷卡進(jìn)入，同時(shí)注意不法分子尾隨進(jìn)入小區(qū)。 2、針對(duì)小區(qū)裝修期間，裝修材料的不規(guī)范。我物業(yè)進(jìn)行了溫馨提示、友情提醒；因裝修建材未及時(shí)清運(yùn)處理，過往車輛、人群經(jīng)常出入不便。我物業(yè)人員每天對(duì)樓道、地下車庫等衛(wèi)生進(jìn)行全面清理，清理后的小區(qū)干凈、整潔。同時(shí)，物業(yè)公司真誠希望個(gè)別業(yè)主請(qǐng)將您戶的建筑垃圾堆放到本小區(qū)指定地方（3號(hào)樓背后）堆放，不要放在門口過道，走廊通道及地下車庫等地。 3、門崗登記業(yè)主進(jìn)出裝修材料380次，開具出門條12次。 4、溫馨提示禁止未成年人及無民事行為能力人員進(jìn)入裝修小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)64次。 三、工程維養(yǎng) 1、協(xié)助處理業(yè)主臨時(shí)反映的問題58次。 2、更換公共部位路燈、開關(guān)6次。 3、對(duì)小區(qū)不亮的高桿路燈、樓道燈進(jìn)行更換6次。 4、對(duì)小區(qū)雨、污水井系統(tǒng)進(jìn)行疏通、清理1次（主要是商鋪區(qū)域）。 5、幫助業(yè)主家裝修開關(guān)水、電91次。 6、協(xié)助電梯維保單位維護(hù)保養(yǎng)電梯12次。 四、公共環(huán)境維護(hù) 1、按照服務(wù)要求，保潔人員每天對(duì)小區(qū)的公共部位進(jìn)行清掃； 2、爭對(duì)國慶長假，為了能讓業(yè)主有一個(gè)安靜舒適的居家環(huán)境，物業(yè)公司特安排相關(guān)人員對(duì)每棟樓進(jìn)行開荒保潔并清洗小區(qū)水景觀。 3、綠化養(yǎng)護(hù)工人對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行澆水，對(duì)枯萎樹苗進(jìn)行更換，修剪，綠化內(nèi)雜草的清除，本月綠化施肥、打藥3次。 4、針對(duì)之前電業(yè)局損壞2棟3單元綠化一事，物業(yè)公司于2015年9月10日組織綠化員工及安防人員進(jìn)行修復(fù)，為期一天，并順便補(bǔ)摘2棟2單元綠化。 五、對(duì)外協(xié)調(diào) 1、與住建局、開發(fā)商繼續(xù)協(xié)調(diào)處理2-1-25-6及2-1-27-4關(guān)于裝修方面的問題。 2、與開發(fā)商崔總溝通小區(qū)地下車庫問題，告知需要物業(yè)公司進(jìn)行管理，所有需要整改的工程質(zhì)量問題后面會(huì)進(jìn)行整改，物業(yè)公司可以收取相關(guān)車位服務(wù)費(fèi)，但是沒有權(quán)利租車位給業(yè)主。物業(yè)公司也真誠感謝給位尊貴業(yè)主的支持與配合 3、協(xié)助派出所做小區(qū)物業(yè)員工的花名冊(cè)，并交派出所備案。 六、特別提示 1、國慶長假即將到來，請(qǐng)各位尊貴的業(yè)主您一定要注意防火防盜，出門前請(qǐng)將水、電、氣閥門關(guān)閉好。 2、目前物業(yè)公司巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)有極個(gè)別業(yè)主在請(qǐng)裝修工人搬運(yùn)材料或家具時(shí)將電梯內(nèi)的照明及監(jiān)控設(shè)備損壞，故物業(yè)公司特溫馨提示各位業(yè)主請(qǐng)您在請(qǐng)工人搬運(yùn)材料時(shí)約束好您戶的裝修工人愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，因?yàn)樾^(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備都是業(yè)主共同的資產(chǎn)。 3、目前物業(yè)巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的寵物較多，加之小區(qū)內(nèi)小孩老人較多，所以物業(yè)特溫馨提示各位飼養(yǎng)寵物的業(yè)主請(qǐng)您在帶寵物在小區(qū)逛時(shí)要將您戶的寵物拴好，不要放養(yǎng)。寵物的糞便請(qǐng)您及時(shí)清理干凈，不要讓您戶的寵物在綠化帶內(nèi)亂竄，破壞綠化。 4、現(xiàn)目前物業(yè)巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)還有極少部分業(yè)主將建筑垃圾扔在樓道內(nèi)，物業(yè)特溫馨提示請(qǐng)將您戶的建筑垃圾背至三號(hào)樓建筑垃圾堆放處，勿將建筑垃圾扔在樓道或地下車庫，物業(yè)真誠感謝各位業(yè)主的支持與配合。 5、高空拋物、亂丟亂放的現(xiàn)象在本小區(qū)依然存在，請(qǐng)有此行為的業(yè)主在準(zhǔn)備做時(shí)，先設(shè)身處地的考慮一下相鄰業(yè)主的感受。生活在一處，同是一家人，環(huán)境好了人人受益，尊重自己，敬重別人！ 6、小區(qū)的各方安全極為重要，物業(yè)公司特將前門崗進(jìn)行了人、車分流，為了您及家人的安全，請(qǐng)您進(jìn)出小區(qū)時(shí)走人行道，不要走車道，危險(xiǎn)，進(jìn)出小區(qū)時(shí)請(qǐng)自行刷卡并注意當(dāng)心不法分子尾隨。 最后，四川金鐘物業(yè)浩遠(yuǎn)·蘭庭服務(wù)中心全體物業(yè)員工祝愿全體業(yè)主國慶節(jié)快樂。 二O一五年十月二十日 |
