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信息與公告 ： 物業(yè)月度簡訊
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2015年度第五期（11月）
發(fā)布時(shí)間：2015-12-10 來源： 閱讀次數(shù)： 840
尊敬的業(yè)主/使用人： 您們好！ 感謝浩遠(yuǎn)·蘭庭全體業(yè)主長期以來對浩遠(yuǎn)·蘭庭物業(yè)服務(wù)工作的支持與配合！金鐘物業(yè)以做責(zé)任、做專業(yè)、做細(xì)節(jié)的良好態(tài)度，按照《浩遠(yuǎn)·蘭庭前期物業(yè)服務(wù)合同》《浩遠(yuǎn)·蘭庭業(yè)主/住戶手冊》《浩遠(yuǎn)·蘭庭臨時(shí)管理規(guī)約》的約定開展物業(yè)服務(wù)工作，我們謹(jǐn)將2015年11月份浩遠(yuǎn)·蘭庭物業(yè)服務(wù)的具體工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能更全面了解我們服務(wù)的工作內(nèi)容和情況，敬請您們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、 客戶服務(wù) 1、收發(fā)快遞、包裹共計(jì)210戶； 2、張貼資料12次，包含；溫馨提示、安全提示、通知等； 3、日常服務(wù)工作 3.1 協(xié)調(diào)鄰里之間的糾紛事件7件；包括：樓上業(yè)主裝修時(shí)攪水泥漏水至樓下業(yè)主家；裝修時(shí)防水未做好導(dǎo)致樓上滲水至樓下；裝修時(shí)改動(dòng)水管導(dǎo)致樓上滲水至樓下等。 3.2 配合業(yè)主聯(lián)系開發(fā)商處理業(yè)主專有部分遺留問題4戶； 3.3 協(xié)調(diào)樓上樓下業(yè)主看防水4戶； 4、本月合計(jì)交房9戶，辦理裝修手續(xù)15戶，初檢27戶，裝修退場35戶； 5、截止到2015年11月30日，浩遠(yuǎn)·蘭庭小區(qū)共辦理裝修手續(xù)297戶，初檢完畢224戶，辦理交房手續(xù)387戶。 6、登記借用鑰匙67戶。 7、協(xié)助業(yè)主辦理廣電業(yè)務(wù)0戶。 二、公共秩序維護(hù) 1、門崗登記除有卡、有證外人員進(jìn)出343人次。按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，至少每1小時(shí)對小區(qū)的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域（前后門崗、水泵房）進(jìn)行巡視并做記錄； 2、門崗登記外來車輛（即未購買車位或裝修工人車輛）進(jìn)出臨停1800余次。 3、門崗登記業(yè)主進(jìn)出裝修材料136次，開具出門條9次。 4、溫馨提示禁止未成年人及無民事行為能力人員進(jìn)入裝修小區(qū)現(xiàn)場28次。 三、工程維養(yǎng) 1、協(xié)助處理業(yè)主臨時(shí)反映的問題4次。 2、更換公共部位路燈、開關(guān)16次。 3、對小區(qū)不亮的高桿路燈、樓道燈進(jìn)行更換12次。 4、對小區(qū)雨、污水井系統(tǒng)進(jìn)行檢查疏通、清理1次 5、幫助業(yè)主家裝修開關(guān)水、電66次。 6、協(xié)助電梯維保單位維護(hù)保養(yǎng)電梯12次。 四、公共環(huán)境維護(hù) 1、按照服務(wù)要求，保潔人員每天對小區(qū)的公共部位進(jìn)行清掃； 2、根據(jù)服務(wù)要求，保潔人員每天對樓道進(jìn)行拖洗； 3、綠化養(yǎng)護(hù)工人對整個(gè)小區(qū)進(jìn)行澆水，對枯萎樹苗進(jìn)行更換，修剪，綠化內(nèi)雜草的清除，本月綠化施肥、打藥共計(jì)2次。 五、對外協(xié)調(diào) 1、與開發(fā)商關(guān)于商鋪外圍及商家裝修事宜的協(xié)調(diào)。 2、協(xié)調(diào)施工方對小區(qū)外圍損壞的路面進(jìn)行修復(fù)。 3、與設(shè)計(jì)單位走商鋪現(xiàn)場，規(guī)劃商鋪車位。 4、與開發(fā)商劉總等走小區(qū)地下車庫，協(xié)調(diào)關(guān)于地下車庫整改等工程質(zhì)量問題。 5、與開發(fā)商及電梯安裝單位關(guān)于小區(qū)內(nèi)電梯相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)。 六、特別提示 1、為了能讓小區(qū)業(yè)主真正感受到家的溫暖，物業(yè)公司特為小區(qū)業(yè)主在2棟3單元架空層處修建了一些休閑娛樂的桌椅板凳。該設(shè)施由物業(yè)公司無償提供，用時(shí)兩周，花費(fèi)近兩千元。物業(yè)公司特溫馨提示各位業(yè)主，請愛惜這些設(shè)施設(shè)備，物業(yè)公司也歡迎各位業(yè)主使用。 2、物業(yè)巡視發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)主將生活垃圾仍在樓道或垃圾桶旁邊，物業(yè)特溫馨提示各位業(yè)主請您將您戶的生活垃圾仍在一樓的垃圾桶內(nèi)，物業(yè)人員每天都在對垃圾桶進(jìn)行清洗及清理，請您不要將垃圾仍在垃圾桶旁邊。 3、請各位業(yè)主勿高空拋物，注意高空墜物，進(jìn)出小區(qū)時(shí)注意是否有不法分子尾隨，外出請關(guān)好水、電、氣閥門；養(yǎng)有寵物的業(yè)主請將您戶的寵物圈養(yǎng)，不要放養(yǎng)。 4、本小區(qū)從十一月一日開始將對地下車庫進(jìn)行管理，請購買了車位的業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理車位卡，未購買車位的業(yè)主將實(shí)行臨停管理的方式進(jìn)行管理。 5、物業(yè)巡視發(fā)現(xiàn)目前小區(qū)違章搭建現(xiàn)象較多，物業(yè)特溫馨提示各位業(yè)主，請勿違章搭建改變設(shè)計(jì)。 6、物業(yè)近日接到許多住戶反映樓上業(yè)主家漏水至樓下，經(jīng)物業(yè)現(xiàn)場查看多是由于樓上住戶裝修時(shí)在沒有防水要求的房間內(nèi)和水泥沙等。物業(yè)特溫馨提示各位業(yè)主現(xiàn)目前小區(qū)裝修完畢搬家入住的業(yè)主較多，請您戶在裝修時(shí)注意不要在沒有防水要求的房間內(nèi)和水泥沙，避免造成樓下業(yè)主的損失。 七、下月（12月）工作計(jì)劃 1、進(jìn)入冬季，為保證小區(qū)綠化順利度過漫長的冬季，物業(yè)將對小區(qū)綠化進(jìn)行維護(hù)。 2、爭對現(xiàn)在小區(qū)商鋪車輛亂停亂放的現(xiàn)象，物業(yè)公司將對商鋪外圍車位進(jìn)行規(guī)劃管理。 3、與開發(fā)商及電梯施工單位對小區(qū)內(nèi)電梯進(jìn)行移交，并協(xié)助特檢所對電梯進(jìn)行年檢。 最后，四川金鐘物業(yè)浩遠(yuǎn)·蘭庭服務(wù)中心全體物業(yè)員工真誠感謝各位業(yè)主對我們物業(yè)工作的支持與配合。
二O一五年十二月七日 |
