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信息與公告 ： 物業(yè)月度簡訊
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2016年度第四期（4月）
發(fā)布時(shí)間：2016-05-23 來源： 閱讀次數(shù)： 762
尊敬的業(yè)主/使用人： 您們好！ 感謝浩遠(yuǎn)·蘭庭全體業(yè)主長期以來對(duì)浩遠(yuǎn)·蘭庭物業(yè)服務(wù)工作的支持與配合！金鐘物業(yè)以做責(zé)任、做專業(yè)、做細(xì)節(jié)的良好態(tài)度，按照《浩遠(yuǎn)·蘭庭前期物業(yè)服務(wù)合同》《浩遠(yuǎn)·蘭庭業(yè)主/住戶手冊(cè)》《浩遠(yuǎn)·蘭庭臨時(shí)管理規(guī)約》的約定開展物業(yè)服務(wù)工作，我們謹(jǐn)將2016年4月份浩遠(yuǎn)·蘭庭物業(yè)服務(wù)的具體工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能更全面了解我們服務(wù)的工作內(nèi)容和情況，敬請(qǐng)您們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、 客戶服務(wù) 1、收發(fā)快遞、包裹共計(jì)470戶； 2、張貼資料7次，包含；溫馨提示、安全提示、通知等； 3、日常服務(wù)工作 3.1 協(xié)調(diào)鄰里之間的糾紛事件4件；如：裝修時(shí)防水未做好導(dǎo)致樓上滲水至樓下；裝修時(shí)改動(dòng)水管導(dǎo)致樓上滲水至樓下等。 3.2 協(xié)調(diào)樓上樓下業(yè)主看防水2戶；配合業(yè)主聯(lián)系開發(fā)商處理業(yè)主專有部分遺留問題6戶。 4、本月合計(jì)交房7戶，辦理裝修手續(xù)9戶，初檢6戶，裝修退場8戶； 5、截止到2016年4月30日，浩遠(yuǎn)·蘭庭小區(qū)共辦理裝修手續(xù)326戶，初檢完畢294戶，辦理交房手續(xù)407戶。 6、登記借用鑰匙12戶。 二、公共秩序維護(hù) 1、門崗登記除有卡、有證外人員進(jìn)出282人次。按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，至少每1小時(shí)對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域（前后門崗、水泵房）進(jìn)行巡視并做記錄； 2、門崗登記外來車輛（即未購買車位或裝修工人車輛）進(jìn)出臨停120余次。 3、門崗登記業(yè)主進(jìn)出裝修材料58次，開具出門條8次。 4、溫馨提示禁止未成年人及無民事行為能力人員進(jìn)入裝修小區(qū)現(xiàn)場10次。 5、巡視巡查中午12：00至下午2:30分還在裝修的住戶，通知此時(shí)間段禁止施工。 6、協(xié)助配合其他部門相關(guān)工作，完成辦公室交代的其他事宜。 三、工程維養(yǎng) 1、更換公共部位路燈、開關(guān)、樓道燈共計(jì)33次。 2、對(duì)小區(qū)雨、污水井系統(tǒng)進(jìn)行檢查疏通、清理1次 3、幫助業(yè)主家裝修開關(guān)水、電48次。 4、協(xié)助電梯維保單位維護(hù)保養(yǎng)電梯5次。 5、每日對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備、電梯、樓宇等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 6、針對(duì)裝修期間，部分住戶或裝修施工人員將電表箱損壞事宜，物業(yè)公司特對(duì)電表箱增加了扣鎖，請(qǐng)需要開電的住戶若您戶電表跳閘了，請(qǐng)與物業(yè)公司聯(lián)系，物業(yè)將來為您戶開電，小區(qū)內(nèi)孩童較多你，切勿隨意將電表鎖損壞造成安全隱患。 四、公共環(huán)境維護(hù) 1、按照服務(wù)要求，保潔人員每天對(duì)小區(qū)的公共部位進(jìn)行清掃，對(duì)樓道通風(fēng)玻璃、進(jìn)戶門、防火門等進(jìn)行抹擦； 2、打掃小區(qū)設(shè)施設(shè)備房（消防水泵房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房）的衛(wèi)生，并刷油漆養(yǎng)護(hù)。 3、在雨季來臨之前，做好小區(qū)綠化的全面修枝修剪；綠化施肥、打藥2次。 4、對(duì)小區(qū)車庫進(jìn)行全方位的清洗1次。 五、對(duì)外協(xié)調(diào) 1、與電業(yè)局協(xié)調(diào)處理業(yè)主家中入戶線接反的問題。 2、與開發(fā)建設(shè)單位協(xié)調(diào)處理業(yè)主家外空調(diào)排水管漏水的問題。 3、協(xié)調(diào)商鋪與住家戶鄰里糾紛事宜，通過一個(gè)星期的溝通協(xié)調(diào)已協(xié)調(diào)好相鄰之間的關(guān)系。 六、特別提示 1、請(qǐng)各位業(yè)主進(jìn)出小區(qū)時(shí)注意是否有不法分子尾隨，外出請(qǐng)關(guān)好水、電、氣閥門；養(yǎng)有寵物的業(yè)主請(qǐng)將您戶的寵物圈養(yǎng)，不要放養(yǎng)。 2、物業(yè)巡視發(fā)現(xiàn)目前小區(qū)違章搭建現(xiàn)象較多，物業(yè)特溫馨提示各位業(yè)主，請(qǐng)勿違章搭建改變?cè)O(shè)計(jì)。違章搭建屬于違約，切勿因?yàn)橐稽c(diǎn)小便宜從而影響以后的房屋質(zhì)量。 3、請(qǐng)?jiān)谘b修的業(yè)主注意您戶樓下是否已經(jīng)裝修完畢，若您戶樓下已經(jīng)入住，請(qǐng)您住戶注意做好防水，檢查好下水管、地漏，不要將硬物丟至下水道內(nèi)導(dǎo)致下水管道打破從而漏水至樓下造成不必要的損失 4、部分還未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的住戶，請(qǐng)您及時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)（部分業(yè)主的費(fèi)用在2016年2月6日已經(jīng)到期）是保證小區(qū)正常運(yùn)行的前提，是設(shè)施設(shè)備（電梯、消防、弱電、樓道燈等）、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清掃、稅務(wù)、辦公用品、員工工資等的基本保障。我們的服務(wù)，需要您的支持與幫助；同時(shí)，我們也在付出，需要您的報(bào)酬。特物業(yè)公司真誠感謝還未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的住戶請(qǐng)您及時(shí)交納。若您確實(shí)因工作忙可以與物業(yè)公司提前聯(lián)系好，物業(yè)也可以上門收費(fèi)。 七、下月（5月）工作計(jì)劃 1、在雨季來臨之前，備好沙袋，檢查排水管、地漏、雨、污水井是否有堵塞現(xiàn)象，并及時(shí)清掏疏通。 2、聯(lián)系消防施工單位處理消防設(shè)備、設(shè)施相關(guān)問題，保證小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 3、針對(duì)小區(qū)一樓進(jìn)出單元門開發(fā)商未安裝監(jiān)控?cái)z像頭事宜，物業(yè)計(jì)劃在下月內(nèi)在單元進(jìn)出口安裝攝像頭。 最后，四川金鐘物業(yè)浩遠(yuǎn)·蘭庭服務(wù)中心全體物業(yè)員工真誠感謝各位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)工作的支持與配合。 二O一六年五月二十日 |
