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中冶金沙2號樓2單元頂樓的一位業(yè)主因飄窗滲水等原因一年多未交物管費了。之前催費總是說什么時候解決滲水問題什么時候交。關于他家飄窗滲水問題物業(yè)也多次與開發(fā)商聯(lián)系，之前開發(fā)商安排施工方來處理過，但效果不好，下大雨還是滲漏，業(yè)主很生氣，覺得物業(yè)沒幫他處理好就拒交物管費。物業(yè)請他一起再向開發(fā)商反映，維護自身權益，他置之不理，他認為這就該物業(yè)管，他只找物業(yè)，別的不管，物業(yè)當著他的面再次與開發(fā)商聯(lián)系，并再次約好時間共同監(jiān)督開發(fā)商處理。

在物業(yè)堅持不懈的努力下，開發(fā)商聯(lián)合施工方對他家飄窗滲水問題再次做了處理，外墻做了試水試驗，內部墻面修復。

業(yè)主雖然對室內修復不是很滿意，補的乳膠漆與原來的顏色有差別，但聽了施工方的解釋后也就沒說什么了。

過了兩天業(yè)主來繳費了，對物業(yè)幫助協(xié)調也表示了感謝！并對之前的惡劣態(tài)度表示了歉意。