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信息與公告 ： 物業(yè)月度簡(jiǎn)訊
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2016年度第五期 (5月)
發(fā)布時(shí)間：2016-06-22 來(lái)源： 閱讀次數(shù)： 838
尊敬的業(yè)主/使用人： 您們好！ 感謝浩遠(yuǎn)·蘭庭全體業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)浩遠(yuǎn)·蘭庭物業(yè)服務(wù)工作的支持與配合！金鐘物業(yè)以做責(zé)任、做專業(yè)、做細(xì)節(jié)的良好態(tài)度，按照《浩遠(yuǎn)·蘭庭前期物業(yè)服務(wù)合同》《浩遠(yuǎn)·蘭庭業(yè)主/住戶手冊(cè)》《浩遠(yuǎn)·蘭庭臨時(shí)管理規(guī)約》的約定開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，我們謹(jǐn)將2016年5月份浩遠(yuǎn)·蘭庭物業(yè)服務(wù)的具體工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能更全面了解我們服務(wù)的工作內(nèi)容和情況，敬請(qǐng)您們提出寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝！ 一、 客戶服務(wù) 1、收發(fā)快遞、包裹共計(jì)391戶； 2、張貼資料7次，包含；溫馨提示、安全提示、告知、水電分?jǐn)傎Y料等； 3、日常服務(wù)工作 3.1 協(xié)調(diào)鄰里之間的糾紛事件5件；如：商鋪裝修影響住戶采光、雨季商鋪7號(hào)商鋪漏水至27號(hào)商鋪、商鋪反煙進(jìn)住戶家里、裝修時(shí)改動(dòng)水管導(dǎo)致樓上滲水至樓下等。 3.2 協(xié)調(diào)樓上樓下業(yè)主看防水2戶；配合業(yè)主聯(lián)系開(kāi)發(fā)商處理業(yè)主專有部分遺留問(wèn)題2戶。 4、本月合計(jì)交房8戶，辦理裝修手續(xù)5戶，初檢6戶，裝修退場(chǎng)3戶； 5、截止到2016年5月31日，浩遠(yuǎn)·蘭庭小區(qū)共辦理裝修手續(xù)331戶，初檢完畢300戶，辦理交房手續(xù)415戶。 6、登記借用鑰匙2戶。 二、公共秩序維護(hù) 1、門崗登記除有卡、有證外人員進(jìn)出282人次。按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，至少每1小時(shí)對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域（前后門崗、水泵房）進(jìn)行巡視并做記錄； 2、門崗登記外來(lái)車輛（即未購(gòu)買車位或裝修工人車輛）進(jìn)出臨停797余次。 3、門崗登記業(yè)主進(jìn)出裝修材料49次，開(kāi)具出門條5次。 4、溫馨提示禁止未成年人及無(wú)民事行為能力人員進(jìn)入裝修小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)6次。 5、巡視巡查中午12：00至下午2:30分還在裝修的住戶，通知此時(shí)間段禁止施工。 6、協(xié)助配合其他部門相關(guān)工作，完成辦公室交代的其他事宜。 三、工程維養(yǎng) 1、更換公共部位路燈、開(kāi)關(guān)、樓道燈共計(jì)25次。 2、對(duì)小區(qū)雨、污水井系統(tǒng)進(jìn)行檢查疏通、清理1次 3、幫助業(yè)主家裝修開(kāi)關(guān)水、電33次。 4、協(xié)助電梯維保單位維護(hù)保養(yǎng)電梯15次。 5、每日對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備、電梯、樓宇等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 四、公共環(huán)境維護(hù) 1、按照服務(wù)要求，保潔人員每天對(duì)小區(qū)的公共部位進(jìn)行清掃，對(duì)樓道通風(fēng)玻璃、進(jìn)戶門、防火門等進(jìn)行抹擦； 2、打掃小區(qū)設(shè)施設(shè)備房（消防水泵房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房）的衛(wèi)生，并刷油漆養(yǎng)護(hù)。 3、在雨季來(lái)臨之前，做好小區(qū)綠化的全面修枝修剪；綠化施肥、打藥2次。 4、對(duì)小區(qū)車庫(kù)進(jìn)行全方位的清洗1次。 五、對(duì)外協(xié)調(diào) 1、與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)商鋪外面污水井堵塞疏通的問(wèn)題。 2、與消防開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)處理消防設(shè)備、設(shè)施加壓的問(wèn)題。 3、與移動(dòng)公司協(xié)調(diào)光纖入戶事宜。 六、特別提示 一 、近期發(fā)現(xiàn)部分養(yǎng)狗的業(yè)主，遛狗時(shí)沒(méi)有專人看守，任意讓狗狗穿梭于人行道及綠化內(nèi)，隨處便便；嚴(yán)重影響了小區(qū)美好的居住環(huán)境及破壞了綠化，物業(yè)特溫馨提示請(qǐng)您戶圈養(yǎng)寵物，出門遛狗時(shí)牽好您戶的寵物，避免寵物穿梭嚇著老人、孩子、孕婦等。寵物便便后 請(qǐng)及時(shí)清理干凈。 二、近日，部分業(yè)主反映，小區(qū)內(nèi)有幾戶家庭麻將館在很晚時(shí)還在營(yíng)業(yè)，物業(yè)特溫馨提示請(qǐng)開(kāi)家庭麻將館的住戶安排好營(yíng)業(yè)時(shí)間（不要超過(guò)晚上12點(diǎn)），以免影響樓上樓下鄰居的休息。 三、夏季是安全隱患的高發(fā)季節(jié)，雖然天氣炎熱，但仍要做好各類隱患的排查，請(qǐng)您戶在外出或夜間睡前關(guān)好自家的門窗，進(jìn)出小區(qū)注意是否有不法分子尾隨，并隨手關(guān)閉單元門，不要因一時(shí)的疏忽給您帶來(lái)不必要的損失。同時(shí)請(qǐng)注意防火防盜，時(shí)常檢查自家用電等情況。 四、部分還未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的住戶，請(qǐng)您及時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)（部分業(yè)主的費(fèi)用在2016年2月6日已經(jīng)到期）是保證小區(qū)正常運(yùn)行的前提，是設(shè)施設(shè)備（電梯、消防、弱電、樓道燈等）、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清掃、稅務(wù)、辦公用品、員工工資等的基本保障。我們的服務(wù)，需要您的支持與幫助；同時(shí)，我們也在付出，需要您的報(bào)酬。特物業(yè)公司真誠(chéng)感謝還未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的住戶請(qǐng)您及時(shí)交納。若您確實(shí)因工作忙可以與物業(yè)公司提前聯(lián)系，物業(yè)也可以上門收費(fèi)。 五、近日，為更好的服務(wù)小區(qū)業(yè)主，優(yōu)化配置小區(qū)公共設(shè)施，物業(yè)公司特花費(fèi)近兩萬(wàn)的成本在小區(qū)一樓進(jìn)單元門處安裝了監(jiān)控設(shè)備（現(xiàn)目前正在施工當(dāng)中），同時(shí)也為業(yè)主在小區(qū)內(nèi)修建了幾個(gè)休閑凳子供業(yè)主使用。物業(yè)呼吁廣大業(yè)主請(qǐng)您愛(ài)護(hù)這些設(shè)施設(shè)備，安全使用。 七、下月（6月）工作計(jì)劃 1、準(zhǔn)備公司年會(huì)。 2、工程檢查排洪溝是否暢通。 最后，四川金鐘物業(yè)浩遠(yuǎn)·蘭庭服務(wù)中心全體物業(yè)員工真誠(chéng)感謝各位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)工作的支持與配合。 二O一六年六月二十日 |
