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熱心。把物業(yè)管理工作作為政府分憂、為群眾解難、創(chuàng)建和諧社會(huì)、構(gòu)建精神文明的宏偉事業(yè)來(lái)看待，從內(nèi)心熱愛物業(yè)管理；
苦心。物業(yè)管理是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、事關(guān)全局的重要工作，必須勤于學(xué)習(xí)、善于鉆研、博采眾長(zhǎng)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。 

耐心。物業(yè)管理面臨許多歷史遺留問題，也有層出不窮的新情況、新問題亟待解決，矛盾交織、頭緒繁多，面對(duì)各種反映、各種呼聲、各種糾紛，要冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，切忌暴躁、盲目決策。

善心。業(yè)主或居民是我們物業(yè)公司生存的必要條件和衣食父母，為業(yè)主排憂解難義不容辭，勿以善小而不為。

誠(chéng)心。要靠服務(wù)贏得市場(chǎng)、靠服務(wù)創(chuàng)造效益、靠服務(wù)塑造形象、靠服務(wù)打造品牌，真心實(shí)意、千方百計(jì)搞好服務(wù)。        

信心。做任何事情，都要有信心。相信自己的艱苦努力不會(huì)白費(fèi)，相信大多數(shù)業(yè)主會(huì)理解支持，沒有解決不了的問題，沒有干不好的工作。

虛心。謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。經(jīng)常征求意見，不斷改進(jìn)服務(wù)，必然走向輝煌！